Bài 8: Tổ chức không gian và môi trường làm việc văn phòng Câu 1 / 20

A. 16°C - 18°C (rất lạnh gây sốc nhiệt khi bước ra ngoài) B. 25°C - 27°C (kết hợp quạt gió nhẹ) C. 35°C - 38°C D. Bật tối đa công suất làm lạnh

Bài 11: Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả trong công tác văn phòng Câu 2 / 20

A. Cứ làm việc 5 phút thì đi ngủ B. Tự cam kết chỉ cần ngồi vào bàn và thực hiện công việc khó đó trong đúng 5 phút; sau 5 phút não bộ sẽ vượt qua rào cản lười biếng và tiếp tục làm việc tự nhiên C. Trì hoãn công việc thêm 5 ngày D. Xin lãnh đạo nghỉ 5 phút

Bài 15: Tổ chức các chuyến đi công tác Câu 3 / 20

A. Chuẩn bị trước chuyến đi -> Theo dõi hỗ trợ trong chuyến đi -> Thực hiện các công việc sau chuyến đi B. Mua vé tàu xe -> Đi du lịch -> Về thanh toán khống C. Chỉ đi công tác khi có lời mời ăn uống D. Xách vali lên đường mà không cần giấy tờ

Bài 14: Tổ chức các sự kiện quan trọng trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 4 / 20

A. Chi tiêu hết sạch toàn bộ ngân sách dự trù B. Đạt được trọn vẹn mục tiêu chính trị/chuyên môn đề ra, bảo đảm an toàn tuyệt đối (không xảy ra sự cố an ninh, cháy nổ) và để lại ấn tượng tốt đẹp trong lòng đại biểu C. Được xuất hiện trên nhiều bài báo giật gân D. Có nhiều món ăn đắt tiền nhất

Bài 11: Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả trong công tác văn phòng Câu 5 / 20

A. Cứ mỗi phút lại bấm phím F5 làm mới hộp thư một lần B. Tắt thông báo đẩy tức thì, ấn định 2 - 3 khung giờ cố định trong ngày để kiểm tra và xử lý email tập trung (Batching) C. Không bao giờ mở email công vụ D. Cài đặt tự động xóa toàn bộ email gửi đến

Bài 5: Hệ thống mạng máy tính trong quản trị văn phòng Câu 6 / 20

A. Tăng dung lượng bộ nhớ RAM của máy tính B. Duy trì nguồn điện tức thời cho máy chủ và thiết bị mạng khi mất điện lưới đột ngột, giúp lưu dữ liệu và tắt hệ thống an toàn C. Làm mát không khí như máy điều hòa D. Thay thế hoàn toàn nhà máy thủy điện

Bài 5: Hệ thống mạng máy tính trong quản trị văn phòng Câu 7 / 20

A. Mạng LAN (Local Area Network) B. Mạng WAN (Wide Area Network) C. Mạng MAN (Metropolitan Area Network) D. Mạng vệ tinh toàn cầu

Bài 6: Quản lý văn thư điện tử trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 8 / 20

A. Số ký hiệu, ngày ban hành, tác giả, tên loại, trích yếu, người ký, thời gian tạo lập và lịch sử luân chuyển B. Nhạc chuông điện thoại của người soạn thảo C. Giá tiền của chiếc máy tính đã gõ văn bản D. Danh sách các bài hát trong máy tính

Bài 4: Chính sách quản trị thông tin trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 9 / 20

A. Nhân viên bảo vệ cổng cơ quan B. Người đứng đầu cơ quan, tổ chức (Giám đốc, Hiệu trưởng, Thủ trưởng đơn vị) C. Đại diện khách hàng vãng lai D. Nhân viên hợp đồng thử việc

Bài 4: Chính sách quản trị thông tin trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 10 / 20

A. Dài dòng, phức tạp, đa nghĩa, khó hiểu B. Chính xác, kịp thời, đầy đủ, phù hợp và có tính bảo mật C. Càng nhiều tin đồn thất thiệt càng tốt D. Chỉ phát hành bằng miệng không để lại dấu vết

Bài 5: Hệ thống mạng máy tính trong quản trị văn phòng Câu 11 / 20

A. Chuột không dây của cán bộ tiếp tân B. Máy chủ dữ liệu (Server), máy in mạng nội bộ, thiết bị mạng Router/Firewall C. Điện thoại di động của khách vãng lai D. Bút bi và thước kẻ văn phòng

Bài 11: Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả trong công tác văn phòng Câu 12 / 20

A. Giao việc cho người khác làm giúp B. Làm ngay lập tức (Do it now) C. Xóa bỏ hoàn toàn khỏi danh sách D. Lên lịch làm sau 3 tháng

Bài 9: Quản lý tài sản, thiết bị văn phòng Câu 13 / 20

A. Để kho mở toang ai muốn lấy bao nhiêu tùy ý B. Các phòng ban lập phiếu đăng ký nhu cầu theo định mức tháng/quý, trưởng phòng duyệt, văn phòng tổng hợp và cấp phát có ký nhận C. Mỗi ngày gọi nhà cung ứng giao 1 chiếc bút bi D. Cấm hoàn toàn việc cấp phát văn phòng phẩm

Bài 8: Tổ chức không gian và môi trường làm việc văn phòng Câu 14 / 20

A. Cách âm tuyệt đối không nghe thấy bất kỳ âm thanh nào B. Tăng tính tương tác, giao tiếp linh hoạt, tiết kiệm diện tích mặt bằng và giảm chi phí thiết bị điều hòa, chiếu sáng C. Giúp nhân viên có thể ngủ trong giờ làm việc mà không ai thấy D. Hoàn toàn không tốn chi phí bàn ghế

Bài 4: Chính sách quản trị thông tin trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 15 / 20

A. In ra những tập hồ sơ nặng hàng tấn B. Phân tích xu hướng, dự báo nhu cầu dịch vụ công và hỗ trợ ra quyết định điều hành chính xác dựa trên dữ liệu C. Khiến hệ thống máy chủ bị tê liệt hoàn toàn D. Cấm công dân sử dụng dịch vụ trực tuyến

Bài 1: Khái niệm, chức năng, vai trò của nhà quản trị & Hoạch định, kiểm tra công việc hành chính Câu 16 / 20

A. Kỹ năng tư duy chiến lược vĩ mô B. Kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ và kỹ năng nhân sự C. Kỹ năng quan hệ ngoại giao quốc tế D. Kỹ năng phát hành cổ phiếu tài chính

Bài 13: Tổ chức và điều hành cuộc họp chuyên nghiệp Câu 17 / 20

A. Bắt đầu đúng giờ và kết thúc trước thời hạn B. Không có mục tiêu rõ ràng, không có chương trình nghị sự gửi trước, đại biểu không nghiên cứu tài liệu, thảo luận lan man và không có kết luận phân công nhiệm vụ C. Mọi người đều tích cực đóng góp ý kiến mang tính xây dựng D. Có biên bản ghi chép chi tiết

Bài 3: Quản lý công việc văn phòng Câu 18 / 20

A. Sàng lọc (Seiri) -> Sắp xếp (Seiton) -> Sạch sẽ (Seiso) -> Săn sóc (Seiketsu) -> Sẵn sàng (Shitsuke) B. Soạn thảo -> Sửa chữa -> Sao lưu -> Sau cùng -> Sơ kết C. Sưu tầm -> Sắp đặt -> Sổ sách -> Sát hạch -> Sa thải D. Sáng tạo -> Sôi nổi -> Say sưa -> Siêng năng -> Sung sức

Bài 12: Tổ chức các hoạt động giao tiếp, lễ tân văn phòng Câu 19 / 20

A. Ném tập tài liệu lên bàn giám đốc B. Xếp hồ sơ ngay ngắn trong cặp trình ký, mở sẵn trang cần ký, dùng giấy đánh dấu (Post-it) vị trí ký và đặt bút ký sẵn sàng ở hướng thuận tay C. Đưa từng tờ giấy rời rạc rách nát D. Bắt thủ trưởng tự đi tìm bút

Bài 10: Quản lý phương tiện, thiết bị phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ tại cơ sở Câu 20 / 20

A. Đầu báo khói, đầu báo nhiệt, nút ấn báo cháy khẩn cấp, trung tâm báo cháy, chuông/còi và đèn chớp báo cháy B. Máy in laser và máy scan tài liệu C. Loa nghe nhạc giải trí của nhân viên D. Bàn ghế tiếp khách