Bài 3: Quản lý công việc văn phòng Câu 1 / 20

A. Sàng lọc (Seiri) -> Sắp xếp (Seiton) -> Sạch sẽ (Seiso) -> Săn sóc (Seiketsu) -> Sẵn sàng (Shitsuke) B. Soạn thảo -> Sửa chữa -> Sao lưu -> Sau cùng -> Sơ kết C. Sưu tầm -> Sắp đặt -> Sổ sách -> Sát hạch -> Sa thải D. Sáng tạo -> Sôi nổi -> Say sưa -> Siêng năng -> Sung sức

Bài 4: Chính sách quản trị thông tin trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 2 / 20

A. Dấu giày dính mực trên thảm phòng máy chủ B. Dấu vết dữ liệu điện tử mà một người để lại khi sử dụng Internet (lịch sử duyệt web, nhật ký đăng nhập, email, bài đăng mạng xã hội) C. Kích thước thước đo của màn hình máy tính D. Bản in dấu vân tay của cán bộ tiếp tân

Bài 6: Quản lý văn thư điện tử trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 3 / 20

A. Trong vòng 1 tháng kể từ ngày ký B. Phát hành ngay trong ngày văn bản được ký duyệt, chậm nhất là trong ngày làm việc tiếp theo (đối với văn bản khẩn phải phát hành ngay lập tức) C. Chờ khi nào đủ 100 văn bản mới phát hành một lần D. Chỉ phát hành vào ngày đầu tiên của quý

Bài 16: Kỹ thuật soạn thảo và trình bày văn bản hành chính & thư tín thương mại Câu 4 / 20

A. TM. ỦY BAN NHÂN DÂN B. T/M UBND C. Thay Mặt: UBND D. Ký thay UBND

Bài 9: Quản lý tài sản, thiết bị văn phòng Câu 5 / 20

A. Đánh chìa khóa phát cho tất cả mọi người kể cả khách vãng lai B. Có tủ lưu chìa khóa dự phòng tại phòng văn thư/trực ban cơ quan, đánh số rõ ràng và niêm phong hộp chìa khóa Master-key C. Cán bộ khi về ném chìa khóa qua khe cửa D. Không cần khóa cửa các phòng làm việc ban đêm

Bài 15: Tổ chức các chuyến đi công tác Câu 6 / 20

A. Chỉ cần mang chứng minh nhân dân B. Hộ chiếu công vụ/ngoại giao, thị thực xuất nhập cảnh (Visa), bảo hiểm du lịch quốc tế, tiền tệ quốc gia sở tại và văn bản cho phép đi nước ngoài của cấp có thẩm quyền C. Tự ý mua vé máy bay bay ra nước ngoài không báo cáo D. Không cần bất kỳ giấy tờ tùy thân nào

Bài 10: Quản lý phương tiện, thiết bị phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ tại cơ sở Câu 7 / 20

A. Chụp ảnh selfie đăng Facebook -> Đóng chặt cửa lại -> Chạy về nhà B. Báo động khẩn cấp (hô hoán/ấn nút báo cháy) -> Ngắt cầu dao điện -> Sử dụng bình chữa cháy tại chỗ dập lửa -> Gọi điện thoại 114 C. Giấu không cho ai biết và đi uống nước D. Đổ thêm dầu ăn vào đám cháy

Bài 11: Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả trong công tác văn phòng Câu 8 / 20

A. Lập kế hoạch công việc đầu ngày B. Thường xuyên bị phân tâm bởi thông báo mạng xã hội, các cuộc nói chuyện phiếm kéo dài và các cuộc họp vô bổ không có mục tiêu C. Đọc văn bản chỉ đạo của cấp trên D. Vệ sinh bàn làm việc sạch sẽ

Bài 10: Quản lý phương tiện, thiết bị phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ tại cơ sở Câu 9 / 20

A. Chỉ huy tại chỗ, Lực lượng tại chỗ, Phương tiện tại chỗ và Vật tư hậu cần tại chỗ B. Ngồi tại chỗ, Ngủ tại chỗ, Ăn tại chỗ, Chơi tại chỗ C. Nhìn tại chỗ, Nghe tại chỗ, Nói tại chỗ, Viết tại chỗ D. Mua tại chỗ, Bán tại chỗ, Thu tại chỗ, Chi tại chỗ

Bài 13: Tổ chức và điều hành cuộc họp chuyên nghiệp Câu 10 / 20

A. Chuẩn bị trước cuộc họp -> Tiến hành điều hành cuộc họp -> Hoàn tất công việc sau cuộc họp B. Ăn uống -> Nói chuyện phiếm -> Ra về C. Soạn thảo văn bản -> Đóng dấu -> Gửi bưu điện D. Phê bình -> Kỷ luật -> Sa thải

Bài 11: Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả trong công tác văn phòng Câu 11 / 20

A. Capture (Thu thập) -> Clarify (Làm rõ) -> Organize (Tổ chức) -> Reflect (Rà soát) -> Engage (Hành động) B. Get -> Take -> Delete -> Run -> Finish C. Buy -> Sell -> Pay -> Audit -> Close D. Read -> Write -> Print -> Sign -> Seal

Bài 8: Tổ chức không gian và môi trường làm việc văn phòng Câu 12 / 20

A. Cách pha chế các loại trà phục vụ hội nghị B. Mối quan hệ giữa con người và môi trường/công cụ làm việc nhằm tối ưu hóa sự thoải mái, an toàn và giảm thiểu chấn thương nghề nghiệp C. Thuật xem bói phong thủy theo tuổi của nhân viên D. Nghệ thuật cắm hoa trang trí bàn làm việc

Bài 10: Quản lý phương tiện, thiết bị phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ tại cơ sở Câu 13 / 20

A. Xô chậu nhựa giặt đồ B. Van góc, cuộn vòi chữa cháy lăng phun D50 hoặc D65 và khớp nối nhanh đạt chuẩn C. Bình nước uống Lavie D. Dây thừng phơi quần áo

Bài 11: Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả trong công tác văn phòng Câu 14 / 20

A. 80% nhân viên chỉ làm việc 20 phút mỗi ngày B. 80% kết quả công việc đạt được bắt nguồn từ 20% nỗ lực và nhiệm vụ trọng tâm hàng đầu C. 80% ngân sách văn phòng dùng để mua giấy in D. Một ngày nên ngủ 80% thời gian

Bài 6: Quản lý văn thư điện tử trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 15 / 20

A. Không bao giờ cần ký số phụ lục B. Ký số của cơ quan, tổ chức được thực hiện ở phía trên bên phải của phụ lục, trùm lên một phần tên cơ quan và số phụ lục C. Phải in ra giấy dán băng dính vào mặt sau D. Nhờ đối tác bên ngoài ký xác nhận

Bài 1: Khái niệm, chức năng, vai trò của nhà quản trị & Hoạch định, kiểm tra công việc hành chính Câu 16 / 20

A. Measurable (Đo lường được) B. Modern (Hiện đại) C. Money (Tiền tệ) D. Maximum (Tối đa)

Bài 10: Quản lý phương tiện, thiết bị phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ tại cơ sở Câu 17 / 20

A. Thể thức và kỹ thuật trình bày văn bản hành chính B. Phòng cháy chữa cháy - Trang bị, bố trí phương tiện, hệ thống PCCC cho nhà và công trình C. Tiêu chuẩn trang phục của nhân viên lễ tân D. Quy định về lãi suất tiền gửi ngân hàng

Bài 5: Hệ thống mạng máy tính trong quản trị văn phòng Câu 18 / 20

A. Tăng dung lượng bộ nhớ RAM của máy tính B. Duy trì nguồn điện tức thời cho máy chủ và thiết bị mạng khi mất điện lưới đột ngột, giúp lưu dữ liệu và tắt hệ thống an toàn C. Làm mát không khí như máy điều hòa D. Thay thế hoàn toàn nhà máy thủy điện

Bài 14: Tổ chức các sự kiện quan trọng trong cơ quan, doanh nghiệp Câu 19 / 20

A. Sai lỗi chính tả và dùng chữ nguệch ngoạc B. Đúng chủ đề sự kiện, đúng quy chuẩn chính trị (Quốc huy/Đảng kỳ/Cờ Tổ quốc), trang trọng, màu sắc hài hòa, phông chữ chuẩn và dễ nhìn từ hàng ghế cuối C. Càng nhiều hình ảnh hoạt hình càng tốt D. Che lấp toàn bộ lối đi của người phát biểu

Bài 9: Quản lý tài sản, thiết bị văn phòng Câu 20 / 20

A. Khi nhân viên không thích dùng nữa dù máy vẫn mới B. Đã hết hạn sử dụng theo quy định hoặc bị hư hỏng nặng mà chi phí sửa chữa không hiệu quả kinh tế, được Hội đồng thanh lý tài sản thẩm định C. Khi có nhân viên mới chuyển đến cơ quan D. Khi lãnh đạo cơ quan đổi phòng làm việc