Bài 2: Các nguyên lý quản trị hành chính văn phòng hiện đại Câu 1 / 20

A. Tính xác thực, Tính toàn vẹn, Tính khả dụng và Tính tin cậy B. Đẹp mắt, Đắt tiền, Mới mẻ, Dày cộm C. Viết tay, Dán ảnh, Đóng khung, Ép nhựa D. Tuyệt mật, Không ai được xem, Chôn sâu, Mã hóa khóa chết

Bài 3: Quản lý công việc văn phòng Câu 2 / 20

A. Chức danh, nhiệm vụ chính, quyền hạn, tiêu chuẩn năng lực và quan hệ báo cáo B. Sở thích ăn uống và tính cách riêng của nhân viên C. Mức độ giàu nghèo của gia đình cán bộ D. Màu sắc trang phục yêu thích của lãnh đạo

Bài 2: Các nguyên lý quản trị hành chính văn phòng hiện đại Câu 3 / 20

A. Thủ trưởng độc đoán không lắng nghe bất kỳ ý kiến nào B. Bàn bạc thảo luận dân chủ, cấp dưới phục tùng cấp trên, cá nhân phục tùng tổ chức C. Mọi nhân viên tự do biểu quyết phủ quyết lệnh của chỉ huy D. Làm việc tùy tiện không cần nội quy kỷ luật

Bài 3: Quản lý công việc văn phòng Câu 4 / 20

A. Giúp lãnh đạo cơ quan bán được nhiều giấy phế liệu hơn B. Nâng cao năng suất, tạo môi trường làm việc ngăn nắp, an toàn, chuyên nghiệp và xây dựng tinh thần kỷ luật C. Cho phép nhân viên không cần tuân theo nội quy cơ quan D. Xóa bỏ hoàn toàn chức danh trưởng phòng

Bài 2: Các nguyên lý quản trị hành chính văn phòng hiện đại Câu 5 / 20

A. 2 bước: Làm và Rút kinh nghiệm B. 6 bước: Xác định nhu cầu -> Thiết kế sơ đồ -> Phê duyệt -> Hướng dẫn -> Vận hành -> Cải tiến C. 10 bước chỉ dành riêng cho kỹ sư cơ khí D. Không cần thiết lập quy trình vì gây gò bó nhân viên

Bài 3: Quản lý công việc văn phòng Câu 6 / 20

A. Tính toán tiền lương thưởng cuối năm cho nhân viên B. Trực quan hóa tiến độ công việc theo dòng thời gian (nhiệm vụ, thời gian bắt đầu, kết thúc và độ trễ) C. Thiết kế logo và bộ nhận diện thương hiệu D. Vẽ sơ đồ mặt bằng bàn ghế phòng họp

Bài 2: Các nguyên lý quản trị hành chính văn phòng hiện đại Câu 7 / 20

A. Cấm hoàn toàn nhân viên đọc sách báo và tài liệu B. Giảm phụ thuộc vào giấy in, số hóa dữ liệu, tăng tốc độ xử lý và bảo vệ môi trường C. Bán hết toàn bộ máy tính trong cơ quan D. Không lưu trữ bất kỳ hồ sơ nào

Bài 2: Các nguyên lý quản trị hành chính văn phòng hiện đại Câu 8 / 20

A. Biểu đồ lưu đồ quy trình (Flowchart / Business Process Diagram) B. Biểu đồ phân tích tài chính chứng khoán nến Nhật C. Bản đồ dự báo thời tiết khí hậu D. Sơ đồ mạch điện tử công nghiệp

Bài 2: Các nguyên lý quản trị hành chính văn phòng hiện đại Câu 9 / 20

A. Định kỳ hoặc khi phát hiện quy trình hiện hành bị tắc nghẽn, chậm trễ, lãng phí nguồn lực B. Khi không có việc gì làm trong văn phòng C. Chỉ thực hiện khi cơ quan phá sản D. Không bao giờ được phép thay đổi quy trình cũ

Bài 2: Các nguyên lý quản trị hành chính văn phòng hiện đại Câu 10 / 20

A. Quản lý chất lượng đồ ăn và đồ uống trong căng tin B. Khung khái niệm và nguyên tắc quản trị hồ sơ, tài liệu (Records Management) C. Thiết kế hệ thống mạng máy tính không dây D. Tiêu chuẩn tuyển dụng nhân viên lái xe cơ quan

Bài 1: Khái niệm, chức năng, vai trò của nhà quản trị & Hoạch định, kiểm tra công việc hành chính Câu 11 / 20

A. Kiểm tra phải bí mật, không cho cấp dưới biết tiêu chuẩn B. Kiểm tra phải kịp thời, chính xác, khách quan và mang tính phòng ngừa C. Chỉ kiểm tra khi công việc đã thất bại hoàn toàn D. Giao toàn bộ việc kiểm tra cho đối tác bên ngoài

Bài 1: Khái niệm, chức năng, vai trò của nhà quản trị & Hoạch định, kiểm tra công việc hành chính Câu 12 / 20

A. Là địa điểm bố trí bàn làm việc của nhân viên văn thư và tiếp tân B. Bộ máy làm việc tổng hợp, trực tiếp, là trung tâm xử lý thông tin và tham mưu cho lãnh đạo C. Kho lưu trữ tài liệu và bảo quản vật tư, văn phòng phẩm D. Phòng họp giao ban của ban giám đốc và các trưởng phòng

Bài 2: Các nguyên lý quản trị hành chính văn phòng hiện đại Câu 13 / 20

A. Giá thành cáp mạng internet quá rẻ B. Thói quen làm việc thủ công và tâm lý ngại thay đổi của đội ngũ nhân sự C. Phòng làm việc có quá nhiều cửa sổ D. Nhà nước cấm sử dụng máy tính

Bài 3: Quản lý công việc văn phòng Câu 14 / 20

A. Luôn sẵn sàng bỏ việc về sớm B. Rèn luyện kỷ luật, biến các quy chuẩn 5S thành thói quen và văn hóa tự giác của mọi nhân viên C. Chuẩn bị sẵn sàng nhiều loại đồ ăn vặt D. Sẵn sàng cãi lại cấp trên khi bị phê bình

Bài 2: Các nguyên lý quản trị hành chính văn phòng hiện đại Câu 15 / 20

A. Mỗi nhân viên chỉ nhận lệnh và chịu trách nhiệm báo cáo trước một cấp trên trực tiếp B. Tất cả nhân viên trong cơ quan đều có quyền ra lệnh cho nhau C. Mỗi nhân viên phải nhận lệnh đồng thời từ ít nhất 3 cấp trưởng phòng D. Không ai cần chịu trách nhiệm khi có lệnh của giám đốc

Bài 2: Các nguyên lý quản trị hành chính văn phòng hiện đại Câu 16 / 20

A. Tập hợp các hành động ngẫu hứng tùy ý của nhân viên B. Một chuỗi các hoạt động có liên hệ mật thiết, biến đổi đầu vào thành đầu ra nhằm tạo giá trị C. Một công việc khép kín không liên quan tới bất kỳ phòng ban nào khác D. Việc chỉ thực hiện khi có văn bản chỉ đạo của cơ quan cấp trên

Bài 1: Khái niệm, chức năng, vai trò của nhà quản trị & Hoạch định, kiểm tra công việc hành chính Câu 17 / 20

A. Quan hệ với con người, Thông tin và Quyết định B. Kế toán, Tiếp thị và Bán hàng C. Thanh tra, Giám sát và Kỷ luật D. Nghiên cứu, Chế tạo và Sản xuất

Bài 2: Các nguyên lý quản trị hành chính văn phòng hiện đại Câu 18 / 20

A. Responsible (Thực hiện), Accountable (Chịu trách nhiệm), Consulted (Tham vấn), Informed (Thông báo) B. Read, Answer, Check, Ignore C. Report, Agree, Create, Implement D. Run, Ask, Call, Invite

Bài 2: Các nguyên lý quản trị hành chính văn phòng hiện đại Câu 19 / 20

A. Giao toàn bộ trách nhiệm pháp lý cuối cùng cho cấp dưới gánh chịu B. Trao quyền hạn tương xứng với nhiệm vụ được giao kèm nguồn lực và cơ chế kiểm soát C. Giao việc nhưng giữ lại toàn bộ quyền quyết định dù là việc nhỏ nhất D. Chỉ ủy quyền những việc bẩn thỉu, nặng nhọc nhất cho nhân viên mới

Bài 3: Quản lý công việc văn phòng Câu 20 / 20

A. "Dễ tìm, dễ thấy, dễ lấy, dễ trả lại" B. "Cất thật kỹ vào nơi bí mật không ai tìm thấy" C. "Để bừa bộn trên mặt bàn để chứng tỏ mình bận rộn" D. "Đồ của ai người nấy tự giấu vào hộc tủ riêng"